115 раз по одному номеру телефона и 107 — по другому пришлось звонить жительнице Трёхгорного в регистратуру детской поликлиники, но дозвониться она так и не смогла. Скрин с экрана мобильного телефона, а также комментарий «Всем доброго дня!! Всех понимаю, ситуацию понимаю…но это ужас! Дозвониться в детскую» женщина прислала в редакцию ТРК «ТВС».
Мы попросили прокомментировать ситуацию заведующую детской поликлиники Ольгу Агошкову:
— Работа поликлиники начинается в 7:30, а в 7:42, судя по скрину, на номер регистратуры 6-29-65 было уже сделано 107 вызовов! И запись к врачам по телефону 6-96-65 начинает осуществляться с 14:00. А в 14:09 уже 115 вызов. Нет необходимости набирать бесконечно номер поликлиники, таким образом создаётся постоянная занятость номера. Надеемся, в дальнейшем работу сотрудников регистратуры поможет разгрузить колл-центр, создание которого мы ожидаем.
