Жители активно используют Платформу обратной связи (ПОС), чтобы сообщать о проблемах и получать быструю реакцию от органов власти.
Один из недавних примеров:
Через ПОС поступило сообщение: «Трава на детской площадке выше ребенка».
После поступления обращения в администрацию города его направили в ответственную организацию. Работы по покосу травы выполнены в кратчайшие сроки. Результат зафиксирован и подтвержден фотоотчетом.
Смотрите фото до и после.
Все решено — без звонков, визитов и ожидания в очереди.
Напомним: отправить сообщение можно через:
— мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»;
— сайт pos.gosuslugi.ru;
— виджеты на сайтах органов местного самоуправления и муниципальных учреждений.
ПОС — это:
✔ единое цифровое окно для обращений
✔ участие в опросах и голосованиях
✔ возможность отслеживать статус и оценивать ответ
