Такие вопросы нередко задают в редакцию по поводу вывоза ТКО. Люди также спрашивают, можно ли не платить, если, по их мнению, услуга по вывозу мусора не оказывается или оказывается некачественно.
Представитель Регоператора, директор МУП «Комритсервис» Михаил Итальев: «Услуги по вывозу ТКО региональный оператор оказывает на основании договора публичной оферты — то есть договора, не требующего персонального подписания между юридическим и физическим лицами. Он публикуется в СМИ и начинает работать с момента оказания услуги. Если по конкретной улице, в рамках конкретного графика прошёл мусоровоз (даже если человек не вынес свой мусор), услуга считается оказанной».
Транспорт курсирует по согласованному с местными властями графику. В каждом населённом пункте он индивидуален. Маршрут спецтранспорта отслеживается при помощи системы ГЛОНАСС, которой оснащены все машины.
Мусор забирается только из контейнеров и только с оборудованных площадок. Квитанции на оплату услуги жители получат независимо от того, есть в этих контейнерах мусор или нет.
Если мусор действительно не вывозился, и этот факт подтверждён, нужно написать персональное заявление на перерасчёт оплаты. Коллективные обращения не рассматриваются, даже если без услуги остался весь дом или улица.
Михаил Итальев: «Некоторые жалуются на то, что им неудобно выносить мусор, так как мусоровоз не курсирует по его улице. В таких случаях мы предлагаем жителям собраться и написать коллективное письмо в местную администрацию о создании в удобном для них месте контейнерной площадки».
Напомним, в Трёхгорном появился абонентский отдел регионального оператора по сбору ТКО. Приём жителей нашего города осуществляется по адресу: ул. Первомайская, д. 2 (вход со двора), кабинет № 2, за справочной информацией можно обращаться по телефону 6-13-32.
