Для обеспечения эффективной связи органов Федерального государственного пожарного надзора МЧС России с населением, оперативного реагирования на факты нарушений требований пожарной безопасности, пресечения фактов создания административных барьеров, нарушения служебной дисциплины, других злоупотреблений со стороны должностных лиц органов ФГПН МЧС России определены «Телефоны доверия».
Сведения, поступающие на «Телефоны доверия», проходят предварительную обработку, рассматриваются уполномоченным должностным лицом и о принятых мерах направляется письменный ответ заявителю. При этом информация о заявителях не разглашается.
Порядок рассмотрения сообщений, поступающих на «Телефон доверия» определен Федеральным законом № 59 –ФЗ от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации».
Телефон доверия СУ ФПС № 10 МЧС России — 8-35191-6-97-34.